1.- Se asegurará que los productos innovadores suministrados y los servicios prestados a nuestros clientes proporcionen satisfacción, de tal modo que se desarrolle la confianza en nuestra empresa.

2.- La dirección considera prioritarios la motivación y la formación para la capacitación laboral y la práctica del autocontrol en las actividades operativas, de este modo se consigue la participación activa de todo el equipo humano.

3.- Se utilizará la tecnología y medios adecuados para la mejor realización del producto y rapidez de respuesta a los requerimientos de los clientes, de este modo seremos más competitivos, garantizando asimismo la seguridad y el respeto al medioambiente.

4.- Se fomentará la proactividad del cliente para la mejor definición de sus requisitos y la colaboración de los proveedores para alcanzar mejor los requisitos definidos.

5.- Se desarrollarán capacidades para detectar errores y sus causas y se utilizará la información proveniente de las reclamaciones de los clientes para incorporarlos en el proceso de mejora continuada.

6.- Se mantendrá una actitud innovadora, tratando de estar informados a través de los proveedores y clientes de las novedades en formulación química que aparezcan en el mercado. Así mismo, se tratará de mejorar de forma continua nuestros detergentes.

7.- Se promoverá dentro de todo el personal de la empresa su participación en el proceso de Innovación, de manera que cualquier trabajador, independientemente de su puesto de trabajo, pueda aportar ideas que sean escuchadas y valoradas desde gerencia y/o la unidad de Innovación.

Desde ECOQUIMIC BALEAR SL se considera que la elaboración de productos químicos no es suficiente para diferenciarse en un mercado tan competitivo, el desarrollo de actividades de Innovación se considera una pieza clave para que la empresa siga avanzando, aportando un valor añadido a nuestros clientes a la hora de ofrecer soluciones a cualquier problema que puedan tener. 

Uno de los puntos donde Ecoquimic necesita seguir creciendo es la incorporación de nuevas tecnologías, no solo ofreciendo productos químicos nuevos si no también estar al día y pensar en cómo incorporar nuevos conceptos, como podría ser la IA, para mejorar su servicio. 

Mediante el desarrollo de proyectos también se espera llegar a nuevos mercados y clientes dando una mayor visibilidad a la empresa. 

La organización reconoce el cambio climático como un factor externo relevante que influye en su contexto estratégico y en la orientación de sus actividades de innovación.

Nuestro compromiso con la sostenibilidad se refleja en que toda la energía utilizada en nuestras operaciones procede de fuentes 100 % renovables, contribuyendo a la mitigación de emisiones y al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. 

El cambio climático se considera tanto un riesgo (por sus posibles impactos regulatorios, operativos y reputacionales) como una oportunidad de innovación, al impulsar el desarrollo de soluciones, productos y procesos que reduzcan la huella ambiental, mejoren la eficiencia energética y fomenten la economía circular.

En consecuencia, se integran criterios ambientales y de sostenibilidad en la identificación de áreas de oportunidad, la definición de la estrategia de innovación y la priorización del portafolio de iniciativas.

La organización desarrolla su actividad en un entorno dinámico, caracterizado por la evolución constante de las necesidades del mercado, la aparición de nuevas tecnologías, los cambios regulatorios, la disponibilidad de materias primas y la evolución de la situación económica y geopolítica. Por ello, mantiene una vigilancia continua del entorno con el fin de identificar riesgos y oportunidades que permitan anticiparse a los cambios, reforzar su competitividad y desarrollar soluciones innovadoras que respondan a las necesidades presentes y futuras de sus clientes.

La innovación constituye un elemento estratégico para el crecimiento de la empresa. Ecoquimic Balear, S.L. promueve una cultura de innovación basada en la generación, evaluación y desarrollo de nuevas ideas, productos, procesos y servicios, impulsando proyectos de I+D que permitan mejorar el rendimiento de sus productos, optimizar los sistemas de lavado e incorporar nuevas tecnologías que aporten valor a la organización y al mercado.

La Dirección considera que el Sistema de Gestión de la Calidad y de la I+D es una herramienta fundamental para asegurar la eficacia de los procesos, fomentar la mejora continua, favorecer el aprendizaje organizativo y fortalecer la capacidad de innovación de la empresa. Para ello, se compromete a proporcionar los recursos humanos, técnicos y materiales necesarios para su correcto funcionamiento y mejora.

Con este compromiso, la Dirección establece los siguientes principios de actuación:

1. Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y demás partes interesadas, proporcionando productos y soluciones de alta calidad. 
2. Cumplir los requisitos legales, reglamentarios y otros requisitos aplicables, así como los establecidos por los clientes y por el propio Sistema de Gestión. 
3. Establecer y revisar periódicamente los objetivos de Calidad e I+D+i, asegurando su alineación con la estrategia de la organización. 
4. Promover la mejora continua de los procesos, productos y del propio Sistema de Gestión, fomentando la eficiencia, la productividad y la competitividad de la empresa. 
5. Impulsar una cultura de innovación que favorezca la creatividad, la participación del personal y la generación de nuevas oportunidades de negocio. 
6. Fomentar la formación continua y el desarrollo de las competencias del personal, promoviendo la adquisición, el intercambio y la conservación del conocimiento generado dentro de la organización.
7. Mantener una comunicación fluida con clientes, proveedores, colaboradores y demás partes interesadas para identificar oportunidades de mejora y responder de forma eficaz a sus necesidades. 
8. Favorecer la vigilancia tecnológica y de mercado para identificar nuevas materias primas, tecnologías, tendencias y oportunidades de innovación que contribuyan al desarrollo de productos y procesos más competitivos. 
9. Evaluar y proteger, cuando resulte conveniente, los resultados obtenidos de las actividades de innovación mediante los mecanismos adecuados de propiedad intelectual o industrial. 
10. Garantizar la disponibilidad de los recursos necesarios para desarrollar, implantar y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la Calidad y de la I+D+i.

La Dirección de Ecoquimic Balear, S.L. asume esta política como marco de referencia para el establecimiento de los objetivos estratégicos de Calidad e I+D+i y se compromete a comunicarla, implantarla, revisarla periódicamente y asegurar que es comprendida y aplicada por todo el personal de la organización.