1.- S'assegurarà que els productes innovadors subministrats i els serveis prestats als nostres clients proporcionin satisfacció, de tal mode que es desenvolupi la confiança en la nostra empresa.

2.- La direcció considera prioritaris la motivació i la formació per a la capacitació laboral i la pràctica de l'autocontrol en les activitats operatives, d'aquesta manera s'aconsegueix la participació activa de tot l'equip humà.

3.- S'utilitzarà la tecnologia i mitjans adequats per a la millor realització del producte i rapidesa de resposta als requeriments dels clients, d'aquesta manera serem més competitius, garantint així mateix la seguretat i el respecte al medi ambient.

4.- Es fomentarà la proactivitat del client per a la millor definició dels seus requisits i la col·laboració dels proveïdors per a aconseguir millor els requisits definits.

5.- Es desenvoluparan capacitats per a detectar errors i les seves causes i s'utilitzarà la informació provinent de les reclamacions dels clients per a incorporar-los en el procés de millora continuada.

6.- Es mantindrà una actitud innovadora, tractant d'estar informats a través dels proveïdors i clients de les novetats en formulació química que apareguin en el mercat. Així mateix, es tractarà de millorar de manera contínua els nostres detergents.

7.- Es promourà dins de tot el personal de l'empresa la seva participació en el procés d'Innovació, de manera que qualsevol treballador, independentment del seu lloc de treball, pugui aportar idees que siguin escoltades i valorades des de gerència i/o la unitat d'Innovació.

Des de ECOQUIMIC BALEAR SL es considera que l'elaboració de productes químics no és suficient per a diferenciar-se en un mercat tan competitiu, el desenvolupament d'activitats d'Innovació es considera una peça clau perquè l'empresa continuï avançant, aportant un valor afegit als nostres clients a l'hora d'oferir solucions a qualsevol problema que puguin tenir. 

Un dels punts on Ecoquimic necessita continuar creixent és la incorporació de noves tecnologies, no sols oferint productes químics nous si no també estar al dia i pensar en com incorporar nous conceptes, com podria ser la IA, per a millorar el seu servei. 

Mitjançant el desenvolupament de projectes també s'espera arribar a nous mercats i clients donant una major visibilitat a l'empresa. 

L'organització reconeix el canvi climàtic com un factor extern rellevant que influeix en el seu context estratègic i en l'orientació de les seves activitats d'innovació.

El nostre compromís amb la sostenibilitat es reflecteix en què tota l'energia utilitzada en les nostres operacions procedeix de fonts 100% renovables, contribuint a la mitigació d'emissions i al compliment dels Objectius de Desenvolupament Sostenible. 

El canvi climàtic es considera tant un risc (pels seus possibles impactes reguladors, operatius i reputacionals) com una oportunitat d'innovació, en impulsar el desenvolupament de solucions, productes i processos que redueixin la petjada ambiental, millorin l'eficiència energètica i fomentin l'economia circular.

En conseqüència, s'integren criteris ambientals i de sostenibilitat en la identificació d'àrees d'oportunitat, la definició de l'estratègia d'innovació i la priorització del portafolis d'iniciatives.

L'organització desenvolupa la seva activitat en un entorn dinàmic, caracteritzat per l'evolució constant de les necessitats del mercat, l'aparició de noves tecnologies, els canvis reguladors, la disponibilitat de matèries primeres i l'evolució de la situació econòmica i geopolítica. Per això, manté una vigilància contínua de l'entorn amb la finalitat d'identificar riscos i oportunitats que permetin anticipar-se als canvis, reforçar la seva competitivitat i desenvolupar solucions innovadores que responguin a les necessitats presents i futures dels seus clients.

La innovació constitueix un element estratègic per al creixement de l'empresa. Ecoquimic Balear, S.L. promou una cultura d'innovació basada en la generació, avaluació i desenvolupament de noves idees, productes, processos i serveis, impulsant projectes d'R+D que permetin millorar el rendiment dels seus productes, optimitzar els sistemes de rentada i incorporar noves tecnologies que aportin valor a l'organització i al mercat.

La Direcció considera que el Sistema de Gestió de la Qualitat i de la R+D és una eina fonamental per a assegurar l'eficàcia dels processos, fomentar la millora contínua, afavorir l'aprenentatge organitzatiu i enfortir la capacitat d'innovació de l'empresa. Per a això, es compromet a proporcionar els recursos humans, tècnics i materials necessaris per al seu correcte funcionament i millora.

Amb aquest compromís, la Direcció estableix els següents principis d'actuació:

1. Satisfer les necessitats i expectatives dels clients i altres parts interessades, proporcionant productes i solucions d'alta qualitat. 
2. Complir els requisits legals, reglamentaris i altres requisits aplicables, així com els establerts pels clients i pel propi Sistema de Gestió. 
3. Establir i revisar periòdicament els objectius de Qualitat i R+D+I, assegurant la seva alineació amb l'estratègia de l'organització. 
4. Promoure la millora contínua dels processos, productes i del propi Sistema de Gestió, fomentant l'eficiència, la productivitat i la competitivitat de l'empresa. 
5. Impulsar una cultura d'innovació que afavoreixi la creativitat, la participació del personal i la generació de noves oportunitats de negoci. 
6. Fomentar la formació contínua i el desenvolupament de les competències del personal, promovent l'adquisició, l'intercanvi i la conservació del coneixement generat dins de l'organització.
7. Mantenir una comunicació fluida amb clients, proveïdors, col·laboradors i altres parts interessades per a identificar oportunitats de millora i respondre de manera eficaç a les seves necessitats. 
8. Afavorir la vigilància tecnològica i de mercat per a identificar noves matèries primeres, tecnologies, tendències i oportunitats d'innovació que contribueixin al desenvolupament de productes i processos més competitius. 
9. Avaluar i protegir, quan resulti convenient, els resultats obtinguts de les activitats d'innovació mitjançant els mecanismes adequats de propietat intel·lectual o industrial. 
10. Garantir la disponibilitat dels recursos necessaris per a desenvolupar, implantar i millorar contínuament el Sistema de Gestió de la Qualitat i de la R+D+I.

La Direcció de Ecoquimic Balear, S.L. assumeix aquesta política com a marc de referència per a l'establiment dels objectius estratègics de Qualitat i R+D+I i es compromet a comunicar-la, implantar-la, revisar-la periòdicament i assegurar que és compresa i aplicada per tot el personal de l'organització.